处理家族企业冲突

与家族企业发生冲突,趁热打铁

趁热打铁. 正确的准备可以防止破坏性的结果,并产生积极的解决方案, 加强家庭和组织.

多年来,我一直在为家族企业工作, 但有一点是正确的:家庭冲突时有发生, 不管一个家庭有多亲密,多温馨. 争论是否与赔偿有关, 工作职责, 或连续, 大量出现, 如果管理不当, 结果可能是不舒服,也可能是灾难.

我经常告诉家族企业的所有者,要处理冲突,他们应该“趁热打铁”——预见可能引发冲突的问题,并在事态升温之前提前做好准备. 正确的准备可以防止破坏性的结果,并产生积极的解决方案, 加强家庭和组织.

为了应对不可避免的家族企业冲突,你可以采取以下步骤:

接受它会发生

虽然生活在一种持续的“啧啧”状态会很好,但这是不可能的现实. 在2011年进行的一项调查中, 44%的家族企业表示,他们曾就企业的未来发展方向进行过争论, 36%的人不同意其他家族成员在公司的表现, 21%的人曾因为活跃在企业中的家庭成员是否充分咨询其他家庭成员而争吵. (普华永道,Kin in the Game, 2010/2011)

在家族企业中遇到紧张和冲突. 有一个“不是如果而是当”的观点可以帮助你在分歧出现时保持冷静.

知道冲突是好事

健康的冲突和不健康的冲突是有区别的. 当不同的方法得到公开承认和处理时,健康的冲突就会发生. 有关各方寻求旨在解决问题的进程. 这些类型的冲突可以推动组织前进,并加强关系.

相反,不健康的冲突往往是由压抑的紧张局势最终爆发而引起的. 这些冲突很快就变成了个人冲突. 它们何时爆发并不总是很明显,因为它们可以被被动的攻击和人为的和谐所掩盖, 所以,重要的是要注意潜在的紧张和不健康的行为,并在它们失控之前把它们暴露出来.

准备进攻

尽管许多家族企业会等到陷入冲突时才寻求帮助, 一个更明智的方法是提前计划. 教育你的家庭成员正确 冲突管理 帮助他们理解如何建设性地表达关切,并专注于解决方案,而不是一味指责. 第三方家族企业专家还可以提供信息和培训想法.

你也可以研究一下你所在地区的家族企业调解人,以防他们能在冲突变得具有破坏性之前提供帮助.

我们都和我们所爱的人有分歧, 但在家族企业的环境中, 更重要的是我们解决问题的方式以及我们为未来所做的改变. 使家庭维系在一起的纽带,也能帮助他们以有助于最终取得成功的方式化解分歧.

问题?

了解更多bg视讯娱乐家族企业冲突的信息, 或者报名参加我们的家庭企业网络研讨会, 使用下面的信息联系丹尼尔·怀特.

丹尼尔白

高级顾问
Org. 发展 & 家族企业服务

丹尼尔白帮助组织满足其组织发展需求, 包括战略和业务规划, 领导力发展, 以及员工敬业度方面的努力. 他曾在许多行业工作过, 包括建设, 医疗保健, 制造业, 银行, 盈利, 和政府组织. 他也曾担任国际组织发展顾问, 玻利维亚的服务组织, 危地马拉和加纳. 在咨询组织之前, 他曾在非营利组织的领导层和运营部门工作, 与美国国务院和联合国人口基金等客户一起指导项目.

Daniel担任堪萨斯家族企业论坛的副董事, 由威奇托州立大学创业中心主办. 他持有The Family Firm Institute的家族企业咨询证书. 在Fast Company和几家学术期刊上发表论文, 他在许多全国性的会议上发表过演讲.

每个家族企业都有其独特的处境.
我们有经验可以提供帮助.