建筑行业的员工沟通

员工之间的交流不仅仅是空谈,还能带来真正的好处

因为建筑公司很难找到和留住合格的工人, 他们往往忽视了雇主的一个重要工具:沟通.

在这个众所周知的周期性和竞争激烈的行业,建筑公司的老板和高管们正在应对严峻的挑战. 在人才持续短缺的情况下,该行业正努力寻找合格的员工. Kroll的全球欺诈报告显示,欺诈和盗窃正在上升, 盖洛普2017年美国职场状况报告显示,51%的员工正在积极寻找新工作或寻找空缺. 对员工的风险包括外部(安全)和内部(该行业在自杀风险最高的行业中排名靠前).

低成本的生产力助推器

一个经常被忽视的雇主工具可以帮助解决这些问题,提高员工的敬业度和生产力:清晰, 引人注目的, 以及持续的员工沟通. 这种激励工作场所积极改变的低成本且非常有效的方法似乎好得令人难以置信, 或者,在处理人员流动和安全这样棘手的问题时,这种方法可能过于“温和”. 但许多调查都表明,员工沟通是提高员工敬业度的关键因素. 盖洛普(Gallup)的一项调查发现,敬业度排名前25%的团队所经历的结果如下:

  • 降低25%的流动率(在高流动率组织中)
  • 员工流动率降低65%(低流动率组织)
  • 缺勤率低37%
  • 客户指标提高20%
  • 21%更高的生产率
  • 高利润率22%

员工敬业度的改善

人力资源咨询公司华信惠悦的研究确定了企业战略和目标的沟通, 客户的重要性和整体奖励方案的价值是员工敬业度的关键驱动因素. 量子的工作场所, 该机构负责多项“最佳工作场所”社区奖项的调查, 列出了两个有助于员工敬业度的与沟通相关的因素, 有说服力的方向,授权每个员工, 进行开诚布公的交流.

如何有效沟通

而员工沟通通常是低成本和有效的, 让它传递这些结果, 沟通必须随着时间的推移保持一致, 并传递与组织使命一致的信息, 愿景, 和文化. 它还必须通过员工信任和关注的渠道来传递, 把员工作为组织的重要组成部分, 而不是一双手,让别人告诉你该做什么. 这在重大转变中尤其重要,例如, 当一家公司要上市时, 或者裁员. 这是当, 如果组织没有很好地沟通, 谣言和影射会占上风.

员工沟通也不仅仅是公司的通讯. 它通过各种渠道在各种情况下正式或非正式地发生, 从绩效评估、招聘/入职到指导, 来自领导的正式陈述和会议后的非正式反馈. 它甚至延伸到社交媒体等工具, 员工可以从哪里了解到公司在某一问题上的立场, 或者如何谈论新产品或市场领域.

员工沟通的另一个经常被忽视的特点是,它不应该是单行道. 没有领导人, 无论多么有效和明智, 能知道公司里发生的一切吗. 鼓励和奖励, 而不是惩罚-分享好消息和坏消息让信息的大门打开,可以给你一个关键的开始回应, 不管是不是违反了安全规定, 疑似欺诈行为, 或者是一位患有阿片类药物成瘾或抑郁症的优秀员工.

员工沟通渠道

在这种情况下,员工可能不想与经理分享信息, 设立一个匿名的在线或电话热线是鼓励员工举报欺诈的有效方法, 骚扰, 对安全或同事的担忧, 或者其他需要处理的风险. 艾伦,吉布斯 & Houlik L.C.’’“OurWorkplace”的保密员工沟通渠道已经帮助许多雇主识别和干预不恰当或不安全的工作场所行为发生的情况. 注册欺诈审查员协会(Association of Certified Fraud examiner, Association of Certified Fraud examiner)向国家提交的《bg视讯娱乐网站》(The national Report on Occupational Fraud and Abuse)强调,员工小费是组织中发现欺诈最常见的方式.

总之

沟通可能被认为是一种“软技能”,,以及团队合作和解决问题等其他技能——而不是编程或会计等技术技能. 但是有效的员工沟通的结果绝不是软的, 给底线带来真正的利益. 而不是说沟通是软技能, 让我们把它称为一种成功技能——一种有用的技能,每个公司都可以通过掌握它来获得实质性的利益. 有关员工沟通的更多信息,请使用下面的信息联系凯莉·考克斯.

凯莉·考克斯

高级顾问
HR & Org. 开发服务

凯莉在各种人力资源部门都有工作经验, 包括劳动法, 薪酬结构, 员工分类, 福利管理, 绩效管理和人力资源最佳实践. 她曾为多个行业的客户提供服务, 包括制造业, 建设, 银行和盈利. 凯莉是美国人力资源专业人士协会(SHRM)全国和地方分会的成员,并服务于威奇托分会董事会.

她是Myers-Briggs类型指标®和Hay Group情绪和社会能力量表的认证执业医师. 她的其他证书包括人力资源认证协会颁发的人力资源专业证书(PHR)和人力资源管理协会指定的人力资源管理证书(SHRM- cp).

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